Contanto uma Histórinha...
Gostamos de pensar que o que fazemos
no ambiente digital é tão bom que merece ser percebido como tangível. A Apple
vende computadores, é o produto deles. O que é o Facebook? Uma ferramenta para
manter contato com pessoas que você conhece. Nem a Apple nem o Facebook, porém,
vendem seus produtos dessa maneira. Ao invés disso, eles contam histórias.
Não devemos limitar o design dos
nossos produtos apenas em design de interface e tecnológico. Precisamos
pensá-los de forma que caminhem além do cenário digital. Um bom design não é
mais diferenciador – o segredo foi revelado. Produtos precisam de algo diferente,
algo a mais e eu aposto no storytelling.
O caso é que talvez eu não seja
um design de produtos, mas um contador de histórias (storyteller). Na verdade, eu tenho que ser já que o
consumidor, para sentir-se único, demanda mais do que um produto digital. As
melhores empresas vendem histórias.
Tentarei ilustrar a importância
do storytelling, mas antes vamos concordar em “o que é storytelling”.
…algo que todos possam entender e
se relacionar, do investidor ao empregado à família e amigos. Algumas vezes é
memorável, facilmente transmitido e bem recebido até por aquele que não saca
nada de tecnologia. – Ryan Glasgow, Toda Startup Precisa de uma História.
Agora
vamos explorar sua importância através de dois exemplos: AirBnB e 500px.
